Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρησή μας, με έδρα την Αθήνα, Ελλάδα, συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρούσα πολιτική για να ενημερωθείτε σχετικά με τις πρακτικές μας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η επιχείρηση υδραυλικών υπηρεσιών με έδρα την Αθήνα, Ελλάδα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:
– Email: info@waterfast.gr
– Τηλέφωνο: 306948668022
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή τις υπηρεσίες μας:
- Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας ή εργασίας (όταν μας τα παρέχετε για την παροχή υπηρεσιών).
- Δεδομένα χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπό μας, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος της συσκευής, το πρόγραμμα περιήγησης και οι σελίδες που επισκέπτεστε (μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών).
- Αιτήματα υπηρεσιών: Πληροφορίες που μας παρέχετε όταν ζητάτε υδραυλικές υπηρεσίες ή υποβάλλετε ερωτήματα μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
3. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:
- Παροχή υδραυλικών υπηρεσιών και εκτέλεση των αιτημάτων σας.
- Επικοινωνία μαζί σας για την επιβεβαίωση ραντεβού, την ενημέρωση για τις υπηρεσίες μας ή την απάντηση σε ερωτήματά σας.
- Βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπού μας.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. έκδοση τιμολογίων, τήρηση φορολογικών αρχείων).
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις:
- Η εκτέλεση σύμβασης (π.χ. παροχή υδραυλικών υπηρεσιών).
- Η συγκατάθεσή σας (π.χ. για τη χρήση cookies ή την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων).
- Η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογική νομοθεσία).
- Το έννομο συμφέρον μας (π.χ. για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας), εφόσον δεν παραβιάζονται τα δικαιώματά σας.
5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται παραπάνω ή για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις. Για παράδειγμα:
- Δεδομένα πελατών διατηρούνται για 5 έτη μετά την τελευταία συναλλαγή, σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.
- Δεδομένα από φόρμες επικοινωνίας διατηρούνται για 1 έτος, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά.
Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
6. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός από τις εξής περιπτώσεις:
- Συνεργάτες ή υπεργολάβοι που ενδέχεται να εμπλέκονται στην παροχή υπηρεσιών (π.χ. λογιστές), οι οποίοι δεσμεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας.
- Νομικές αρχές, εάν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.
7. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση: Να ζητήσετε πληροφορίες για τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
- Διόρθωση: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Διαγραφή: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»).
- Περιορισμός: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
- Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή ή να τα μεταφέρουμε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
- Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για λόγους που σχετίζονται με την προσωπική σας κατάσταση.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, εάν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@waterfast.gr ή στο 306948668022. Θα σας απαντήσουμε εντός 30 ημερών.
8. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Τα cookies μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Αναγκαία cookies για τη λειτουργία του ιστότοπου.
- Cookies ανάλυσης για τη μέτρηση της επισκεψιμότητας (π.χ. Google Analytics).
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας ή του αναδυόμενου παραθύρου που εμφανίζεται κατά την πρώτη σας επίσκεψη.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση, όπως κρυπτογράφηση και περιορισμένη πρόσβαση στο προσωπικό μας.
10. Καταγγελίες
Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον GDPR, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):
– Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
– Διεύθυνση: Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα
– Τηλέφωνο: 210 6475600
11. Ενημερώσεις στην Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή. Η τελευταία ενημέρωση πραγματοποιήθηκε στις 6 Απριλίου 2025. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές.
Για οποιαδήποτε απορία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@waterfast.gr ή στο 306948668022.